Condiciones generales

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Rosa & Manuel, accesible a través de info@rosamanuel.es.

1. Aplicabilidad

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente las presentes condiciones generales.

2. Información sobre los productos

Hacemos todo lo posible por describir los productos correctamente y proporcionar información actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o pequeñas inexactitudes en las descripciones o imágenes.

Los precios, los descuentos y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error evidente en el precio, la descripción o la disponibilidad en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado tu pedido; en ese caso te informaremos y podrás cancelar el pedido sin coste.

3. Aceptación y rechazo de pedidos

Cuando realizas un pedido, efectúas una oferta de compra. Rosa & Manuel se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por causas justificadas, incluso después de haber enviado una confirmación de pedido, por ejemplo ante un indicio de fraude, un error de precio o falta de existencias.

4. Pedidos y pago

Los pedidos se procesan tras la recepción del pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la región del cliente. Los clientes deben comprobar por sí mismos qué métodos de pago están disponibles en su ubicación antes de completar el pedido.

5. Tramitación y entrega

Tiempo de tramitación: 1 a 3 días laborables. Tiempo estimado de envío: 7 a 15 días laborables, según la ubicación. Todos los plazos son estimaciones y no constituyen una garantía vinculante. Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores logísticos. Consulta nuestra política de envíos para conocer todas las condiciones.

6. Devoluciones y cancelaciones

Para conocer todas las condiciones aplicables, consulte nuestra política de devoluciones.

7. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente en la dirección facilitada por el cliente. Por ello, recomendamos comprobar cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar el pedido.

En la medida permitida por la ley, Rosa & Manuel y sus colaboradores no serán responsables de daños indirectos, daños derivados, lucro cesante o pérdidas resultantes del uso del sitio web o de los productos. Esta limitación no afecta a los derechos legales que corresponden al consumidor.

8. Uso del sitio web

No está permitido utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos, para vulnerar derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros, ni para acosar, insultar, difamar o discriminar.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, fotografías, logotipos y otros materiales) es propiedad de Rosa & Manuel y no puede utilizarse sin autorización previa.

10. Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de: info@rosamanuel.es. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.

11. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas condiciones en cualquier momento publicando la nueva versión en el sitio web. A cada pedido se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizarlo.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea. Cuando el cliente actúe en condición de consumidor, será competente el juzgado o tribunal correspondiente a su domicilio.