Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a los servicios de Rosa & Manuel, accesible a través de info@rosamanuel.es. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos facilitan. Todos los datos personales que nos proporciona serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad.

Datos recopilados

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona al realizar un pedido, crear una cuenta o interactuar con nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de envío y facturación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Dirección IP y datos del dispositivo
• Actividad y comportamiento en nuestro sitio web

Estos datos nos ayudan a procesar pedidos correctamente y a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) para gestionar su pedido; su consentimiento (art. 6.1.a) para el marketing y las cookies no esenciales; y nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.

Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades: procesar y enviar los pedidos realizados en nuestra tienda; ofrecer servicio de atención al cliente y soporte; enviar actualizaciones sobre pedidos o información relevante sobre nuestros servicios; mejorar continuamente nuestros productos, servicios y la experiencia en nuestro sitio web; y garantizar la seguridad de nuestras transacciones y prevenir posibles fraudes.

Compartir datos con terceros

Sus datos personales solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, como proveedores de pago, servicios de envío o plataformas técnicas necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda online. Estos terceros solo tendrán acceso a los datos necesarios para realizar su servicio y están obligados a tratar esta información de forma confidencial y segura. También podremos compartir datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo conforme a la legislación aplicable.

Transferencias internacionales (fuera de la UE)

Para el tratamiento y el envío de su pedido, sus datos (datos de pedido y de envío) pueden transferirse a proveedores y socios logísticos situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluida Asia. Estas transferencias se realizan sobre la base de las garantías reconocidas por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

Periodo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y durante el periodo exigido por las obligaciones fiscales y mercantiles (por lo general, hasta 6 años para los datos de pedidos y facturas). Los datos para el boletín se conservan hasta que usted se dé de baja. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se archivan de forma segura.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el comportamiento de los visitantes y apoyar nuestras actividades de marketing. Las cookies no esenciales (analíticas y de marketing) solo se instalan después de que usted haya dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Las cookies funcionales están siempre activas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte nuestra política de cookies para ver la lista completa de cookies y su duración.

Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la portabilidad de los mismos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos o tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@rosamanuel.es. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), conforme al art. 77 del RGPD.

Datos de contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de: info@rosamanuel.es