Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

La presente informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy"), descrive come Montelli Sartoria raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti il sito montellisartoria.it (il "Sito"), effettui un acquisto o comunichi con noi. Ti invitiamo a leggerla con attenzione.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Montelli Sartoria è il marchio commerciale di: [RAGIONE SOCIALE E FORMA GIURIDICA INVULLEN]
Sede legale: [SEDE LEGALE: VIA, CAP, CITTÀ, PAESE INVULLEN]
Partita IVA / numero di registrazione: [P.IVA / KVK-NUMMER INVULLEN]
Registro delle imprese / REA: [REGISTRO IMPRESE / REA INVULLEN, se applicabile]
PEC: [PEC INVULLEN, se applicabile]
Email: info@rosamanuel.es
Sito web: montellisartoria.it

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci a info@rosamanuel.es.

2. Quali dati raccogliamo

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo email, numero di telefono.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, cronologia degli ordini, resi, comunicazioni con il servizio clienti.
Dati di pagamento: i dati completi della carta vengono trattati esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono mai memorizzati sui nostri server; riceviamo solo la conferma della transazione, il circuito utilizzato e le ultime quattro cifre della carta.
Dati dell'account: credenziali di accesso e preferenze, se crei un account.
Dati di navigazione e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, articoli visualizzati o aggiunti al carrello, origine della visita, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi Informativa sui cookie).
Contenuti che ci invii: recensioni, messaggi, fotografie allegate a un reclamo.

Non raccogliamo né trattiamo categorie particolari di dati (dati sensibili) né dati giudiziari.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione dell'ordine e del contratto (elaborazione, pagamento, spedizione, resi, assistenza clienti, comunicazioni sull'ordine): esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR.
Adempimento di obblighi di legge (contabilità, obblighi fiscali, risposta a richieste delle autorità): obbligo legale, art. 6.1.c GDPR.
Newsletter e comunicazioni promozionali via email, SMS o messaggistica: tuo consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni comunicazione o scrivendoci. Se sei già nostro cliente, possiamo inviarti via email offerte relative a prodotti analoghi a quelli acquistati ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice Privacy; puoi opporti in qualsiasi momento, gratuitamente.
Promemoria del carrello abbandonato: tuo consenso, art. 6.1.a GDPR, espresso al momento dell'inserimento dei tuoi recapiti; puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite il link presente nel messaggio.
Pubblicità personalizzata e misurazione delle campagne tramite cookie e pixel di terze parti: tuo consenso, art. 6.1.a GDPR, espresso tramite il banner dei cookie.
Sicurezza, prevenzione delle frodi e degli abusi, gestione dei reclami e degli storni di addebito, tutela dei nostri diritti in sede giudiziale e stragiudiziale: nostro legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
Miglioramento del Sito, dei prodotti e del servizio tramite statistiche aggregate: nostro legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR, oppure tuo consenso per i cookie analitici non anonimizzati.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell'ordine (dati identificativi, di contatto, di consegna e di pagamento) è indispensabile: senza di essi non possiamo accettare l'ordine né dare esecuzione al contratto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non incide sulla possibilità di acquistare.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di destinatari, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o come titolari autonomi:

Shopify International Ltd. e le società del gruppo Shopify, che forniscono la piattaforma e-commerce, l'hosting, il checkout e i servizi di pagamento Shopify Payments;
fornitori di servizi di pagamento (circuiti delle carte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e gli altri metodi indicati al checkout);
fornitori e partner logistici per la preparazione, la spedizione e la consegna degli ordini e per la gestione dei resi (ricevono nome, indirizzo, telefono, email e contenuto dell'ordine);
piattaforme di email marketing e di assistenza clienti (ad esempio Klaviyo) per l'invio di comunicazioni sugli ordini e, previo consenso, di newsletter;
piattaforme pubblicitarie e di analisi (ad esempio Meta, Google, TikTok), ove attive e nel rispetto delle tue preferenze sui cookie;
consulenti legali, fiscali e contabili, istituti bancari e assicurativi;
autorità pubbliche e giudiziarie, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@rosamanuel.es.

6. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Per l'esecuzione dell'ordine, i dati necessari alla spedizione (nome, indirizzo, telefono, contenuto dell'ordine) possono essere trasmessi ai nostri fornitori e partner logistici situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare in Asia. La piattaforma e-commerce è fornita da Shopify International Ltd. (Irlanda); le società del gruppo Shopify possono trattare i dati in Canada, paese coperto da una decisione di adeguatezza, e in altri paesi sulla base di norme vincolanti d'impresa (BCR, art. 47 GDPR) o delle Clausole Contrattuali Tipo. Alcuni fornitori di email marketing e pubblicità (ad esempio Klaviyo, Meta, Google) possono trattare i dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (incluso il Data Privacy Framework UE-USA, limitatamente ai fornitori certificati) oppure delle Clausole Contrattuali Tipo approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 GDPR, integrate ove necessario da misure supplementari. Puoi richiederne copia scrivendoci.

7. Periodo di conservazione

Dati relativi agli ordini, alle fatture e ai pagamenti: per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili, di norma fino a 10 anni dalla transazione (art. 2220 codice civile).
Dati dell'account: fino alla richiesta di cancellazione dell'account.
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione.
Dati di navigazione e cookie: per le durate indicate nell'Informativa sui cookie.
Dati relativi a reclami, contestazioni e contenziosi: fino alla definizione della controversia e alla scadenza dei termini di prescrizione.

Decorsi tali termini i dati vengono cancellati o resi anonimi.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione: connessione cifrata (SSL/TLS) su tutto il Sito, pagamenti gestiti da fornitori certificati PCI-DSS, accesso ai dati limitato alle sole persone autorizzate. Nessun sistema è tuttavia sicuro al 100%: ti consigliamo di proteggere le credenziali del tuo account e di non inviarci dati riservati tramite canali non protetti.

9. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15-22 GDPR hai il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia;
ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare (portabilità);
opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing diretto;
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@rosamanuel.es. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi. Per tutelare i tuoi dati potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

10. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi abitualmente o lavori (art. 77 GDPR), fermo restando ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

11. Minori

Il Sito è destinato a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per ottenerne la cancellazione.

12. Cookie e tecnologie simili

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie tecnici necessari al funzionamento del Sito sono sempre attivi; i cookie analitici e di marketing vengono installati solo dopo il tuo consenso, espresso tramite il banner al primo accesso e modificabile in qualsiasi momento. Per tutti i dettagli consulta l'Informativa sui cookie.

13. Link a siti di terzi

Il Sito può contenere link a siti web o piattaforme social gestiti da terzi, che applicano le proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche di tali siti e ti invitiamo a consultarne le informative.

14. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative, tecnologiche o organizzative. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento; in caso di modifiche sostanziali te ne daremo notizia con mezzi adeguati.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali scrivi a info@rosamanuel.es.